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    十堰市场监管投诉举报将统一到12315

    时间:2019-03-16 09:56 来源:十堰晚报     进入数字报 我要爆料

    秦楚网讯 (十堰晚报)记者 韩玉砚 特约记者 王波 报道:昨日,全市2019年3·15国际消费者权益日纪念大会在市市场监管局召开,会议通报我市2018年消费维权工作情况,部署2019年工作安排。副市长王国恩参加会议并讲话。

    2018年,全市市场监管各职能部门共处理消费者诉求3.85万件,其中,咨询2.8万件,占72.9%,投诉举报1万余件,占27.1%。其中,工商部门处理消费者诉求2.94万件,食药监部门处理消费者诉求2003件,质监部门处理消费者诉求689件,价格监督部门处理消费者诉求6323件,知识产权部门处理消费者投诉举报5件,全年?#21442;?#28040;费者挽回经济损失1000余万元。

    全市去年共抽检服装鞋帽、装修建材、家用电器、儿童用品、电动自行车、液化气等商品774批次;抽检食品1713批次、药品化妆品637批次,不合格产品均实现了监督后处理。全年共查处食品药品、产?#20998;?#37327;、不正当竞争、网络交易、价格监?#20581;?#30693;识产权等市场监管领域行政违法案件2233件,涉案金额4224万元。

    2019年,我市将逐步推进12315、12365、12331、12358、12330五条市场监管热线和信息化平台整合,以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务,逐步完善市场监管部门投诉举报受理热线?#25512;?#21488;。进一步加强和规范12315消费维权服务站“进企业、进商场、进市场、进超市、进景区”工作,针对农村消费、老年消费、网络消费等重点领域,?#20013;?#24320;展多?#20013;?#24335;的消费教育系列活动,提高消费者识假辨假等自我保护能力。

    同?#20445;?#23613;快建立公正、科学、公开?#30007;?#29992;评价机制,发挥信用对经营者的激励?#38469;?#20316;用。按照“四个最严”要求,守牢食品安全、药品安全、产?#20998;?#37327;安全和特种设备安全“四大底线”。围绕民生热点、难点问题,聚焦群众反映强烈、消费投诉举报集中和违法行为多发频发的领域和行业,探索随机抽查与“靶向式”治理相结合的商?#20998;?#37327;监管机制,组织开展汽车、建材、食品、药品等领域专项执法行动,严厉打击侵权假冒行为,查办一批假冒伪劣案件,净化生产源头和流通网络,让人民群众买得放心、用得放心、吃得放心。

    (内容来源十堰晚报,转载须经十堰晚报授权)
    (编辑:李珊 新闻报料:8110110     在线?#26469;?/a>)

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